よくある質問 名入れボールペンの記念品専門サイト【ペンモール(PenMall)フクザキ】

よくある質問

Q.名入れをする場合、いくらかかりますか?

商品によって異なります。
名入れする場合、名入れ代・版代が商品代とは別途かかります。
各商品の見積もり画面でお見積後正式見積りにてさらに詳しいお見積りを出させていただきます。

Q.2~3点サンプルが欲しいが?

各商品ページで見積りをしていただき会員登録後、正規見積りフォームからご依頼ください。
その際、備考欄にサンプル希望と明記してください。
※サンプルの販売は定価となります。

Q.最低ロット以下では注文できないのですか?

対応できる商品もございますが、商品により異なりますので、一度ご相談ください。

Q.納期はどのくらいかかるのですか?

商品によって異なります。 各商品の『納期』の欄を参考にしてください。
名入れをご希望の場合は、プラス数日かかります。
こちらも商品によって異なりますので、通常見積もり結果でご確認ください。

※ご希望の納期がございましたら、注文ページの備考欄にご記入下さい。
ご希望に添えるように精一杯努力します。

Q.名入れに会社のロゴマークを入れたいが可能ですか?

もちろん可能です。 詳しくはこちらをお読みください。
その他、スマイルマークや検索マークなど無料でご用意している物もございます。

Q.名入れのできない商品はあるのですか?

商品はほとんどが名入れ可能となっておりますが、一部名入れの出来ない商品もございます。
ご相談頂ければ名入れ不可商品も検討致します。

Q.法人ではありません、個人でも買えますか?

個人のお客様はお断りさせていただく場合がございます。
当サイトは法人向けの為、個人のお客様はお断りさせていただく場合がございます。
ご了承下さい。
PTA様・クラブ活動・サークル様・地域の組合様などは法人扱いで大丈夫です。

Q.どんな商品を選んだらいいのか、相談したい。

ご使用目的にあわせて弊社からご提案させていただきます。
お客様ごとに専属オペレーターが付きますので、親切丁寧を心掛け、ご対応いたします。
お気軽にご相談ください。こちらからお申し込みください。

Q.カタログ以外の商品がほしい場合は?

大口のお取り引きの場合は、こちらから商品をご提案させていただきます。

Q.オリジナル商品を作りたいが?

可能ですが全く新しいオリジナル商品を作る場合は型代、試作代、 図面代等が
別途かかりますのでロットが数万個単位以上での対応になる場合がございます。 お問い合せください。

Q.パスワードをお忘れの方

当社からの『パスワードのお知らせ』メールを見ていただくか、
お手数ですが、お問い合せください。

Q.商品のラッピング包装はできますか?

ラッピング包装・のし紙巻きは可能です。別途ラッピング作業代が必要です。
見積ご依頼時に見積依頼フォームにラッピングに関する項目がございますので、そちらにチェックをお入れください。

Q.支払方法について教えてください。

弊社では原則前払いとなります。
お支払方法は、銀行振込・郵便振込・クレジットカード決済・代金引換がございます。

Q.フルカラー印刷は可能ですか?

商品によってフルカラー印刷ができるものと、できないものがございます。
また、自社印刷機導入につき、フルカラー印刷によるスピード名入れにも対応しております。
フルカラー印刷をご希望の場合は、お気軽に弊社までお問い合わせください。

Q.掲載商品は国産ですか?

商品によって異なります。国産の商品、海外生産の商品、それぞれ取り扱いがございます。
弊社では国産・海外生産にかかわらず、一度弊社へ入庫の上、検品後に発送いたしますので、不良品率が低く、お客様には安心してご利用いただけます。